對于圖文快印店的老板來說,最感興趣的事肯定是如何提高營業額,如何適應市場競爭,并在同行中成為佼佼者,因此只有居安思危、未雨綢繆,才能對未來的發展成竹于胸,下面就來說說如何提高業務量,如何增加營業額吧,概況起來無非是擴大經營范圍、上設備開拓新市場和立足現有業務,想辦法繼續擴大數量這兩種方法。
第一種方法是需要隨時關注的,如彩噴連供等相關新產品,如上噴繪、雕刻等新設備,這里暫且不談。
主要來說說第二種類,第二種也大致分為兩種情況:一鞏固老顧客,二發展新顧客。就這兩條不妨深入探討一下。
鞏固老顧客,道路千千萬,目的都是奔提高成交率去的,主要有下面幾種方法:
1、與老顧客處成朋友,價格公道些就可以,一般來說,這么做了,大部分老顧客基本都能留住。
2、換位思考,有很多時候從顧客的角度看問題,從顧客方出發去想問題,總結出自己還有哪些不足,該如何改進質量、提高服務,這樣也能增強用戶的忠誠度。
3、送小禮品,比如經常送老顧客名片盒或者日歷這些小東西,在上面印有公司的名稱和聯系電話,這樣一來有兩種效果,第一送東西顧客當然高興,這表示公司沒有把老顧客給忘了。第二,那個東西是放在桌上的,要知道當人家用名片或者看日歷時,弄個這東東放桌上,用的時候,正好就看到公司的名字與電話,自然就加深印象了。
關于發展新客戶,最重要的是要做好長期準備,畢竟品牌影響力這種東西是要日積月累的,不要想著能有啥捷徑可以一蹴而就。首先要做的就是擴大自身影響力,確定發展目標,藉此不斷鼓勵自己和員工。當影響力上去后,業務量自然就提升了。然后就是要抓住一切能宣傳自己的機會,比如店面內樣品展示區要設計新穎,位置醒目。放在外面廣告牌也要吸引人或者有檔次,甚至可以在資金充足的情況下去發布些廣告,或者有些客戶希望價格便宜,那可以和他們商量下,便宜可以,但是要在不影響產品質量的前提下放些自己的廣告。
最后也是很多人容易忽視的,那就是在設計上面下功夫,狠抓內功。要知道設計是靈魂,當你有很強設計能力,可以為顧客量身定做,或者可以做出別家無法做出的產品。這一點是對手最難超越的。當然這個也是利潤最大的一塊,總不能都做低價不賺錢吧,這點就需要培養自己的設計人員了,只有有了優秀的設計人員才能讓自己的店立于不敗之地。