現在隨著行業發展,很多圖文快印店都有這樣一個困惑,那就是店是開起來了,但如何維系下去呢,今后又該怎么發展起來,都說發展靠的是自身經營,那么圖文快印店的經營有哪些訣竅呢?
首先是要把老顧客經營好,與老顧客處成朋友,價格公道回頭客自然會越來越多。經常保持電話聯系,既方便了新顧客,也穩定了老顧客,如果條件允許的話,送貨上門也可以考慮。并且要懂得換位思考,要從顧客角度看待問題,比如節假日送祝福,定期酬賓活動,送小禮品,這樣一來顧客高興;二來也可以于不知不覺中宣傳自己。
再次就是經營圖文店要拓展新顧客,不斷擴大自己的影響力,這當然是最重要也是首選的方法。確定發展的目標,提高自身影響力,業務也會源源不斷,顧客也幫你介紹,就連不經常來的顧客也會幫你介紹,不要輕易放過宣傳自己的機會,店面內樣品的展示區要設計新穎,位置醒目。戶外的廣告牌也要吸引人或者有檔次。如果可以在鬧市顯要的位置發布一些廣告當然最好不過了。
還有就是要在設計上面下功夫,狠抓內功。設計是靈魂。就象電腦的CPU,你家鋪子有很強設計能力,你可以為顧客度身設計,也就是說你可以做出別家無法做出的產品。這一點是對手最難超越的。這也是利潤最大的來源,當然如果能有自己的專業設計人員那就更好了。
最后就是要做好質量管理,企業生存,質量優先。快印店也不例外。提高產品質量,達到顧客要求甚至超出期望,體現本店的創意和特色,在收益的同時,令顧客滿意而歸,將是我們的最大追求。因此色彩統一,無色差;服務一流是一家快印店能持續發展的根本。
圖文店可以通過采用專業的管理軟件加強對產品質量的管控,目前多數快印店實行24小時營業,這其中必然涉及員工、業務、流程的管理,借助于有效的管理軟件可以將全天的工作流程理順,明確責任與權力,保證店內生產的持續有序和連貫,并能保障產品質量的一致。