圖文快印這個行業準入門檻很低,買幾個二手設備就能開一家店面,無數資本、人員的涌入,然而這個市場規模有限,整個行業競爭非常激烈。因此很多老板為了接單,不斷壓價,甚至愿意賠本賺吆喝,價格戰泛濫導致競爭的無序化,比如黑白打印4分錢一面、彩色0.1元一面的價格都有人去做,行業規則已經被徹底破壞了,利潤越來越低,產品品質沒法提升,員工待遇也上不去,從而公司留不住員工,客戶沒有忠誠度,逐漸形成的惡性循環不得不引人深思。
多年來各家圖文快印店各自為政,各霸一方,互相拼搶,互相詆毀,而一些不懷好意的人更是在其中推波助瀾,唯恐天下不亂,其結果就是帶來市場的混亂,行業自律的缺失,大家利潤的銳減,嚴重阻礙了整個行業有序健康的發展,同時也讓無數企業在虧損的沼澤中痛苦掙扎。
對于一家圖文快印店來說,若想保住自己的市場份額,就要想方設法留住客戶,挖掘客戶資源,那就意味著要把握客戶需求,把客戶需求放在首位,想明白客戶究竟需要的是什么,在價格不降的情況下,客戶真正看重的無非是質量和服務。這些東西看著很簡單,但是要做到讓客戶滿意,就勢必會增加成本和時間。而現在圖文快印整個行業的利潤空間都已經很小了,如果還打價格戰,那么成本的增加將是整個企業無法承受的,但如果不能滿足客戶的需求,則又會造成市場份額的縮小,所以圖文快印店面臨著這樣的困境,那就是成本的上升和利潤的下降,這對企業的長久穩定發展是致命的。
那么通過瘋狂降價的方式來擴大自己的市場從而達到占領市場的目的又可行么?,這個問題有一個誤區,那就是凡是你的價格能做的其他人也都能做。不要忘了,今天你的價格有優勢,明天同行就能和你采用一樣的價格甚至比你還低,最后你得到的只是客戶今天的幾個業務,而到了明天,客戶就轉向你的同行了,這樣獲得的客戶毫無忠誠度可言,其后果就是,為了獲取客戶,價格不斷下降,業務量卻沒有明顯上升,利潤反而越來越低,從全局來看,無助于市場規模的擴大和行業的長遠發展。
最有效的辦法是通過不斷完善自己的產品,不斷的推陳出新,來增加自己招牌的含金量,通過提高自己的服務質量,讓客戶覺得產品性價比是最高的,是物有所值的,要想方設法改進自身產品,賦予同一個產品不同的附加值,從而抬高其身價,只有在高價位的基礎上,才能賺取更大的利潤,才能讓企業走上良性循環之路。