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廣告公司的業績考核是一個綜合的過程，以下是一般的做法：

1. 財務指標
   • 營業額：這是最直接的指標，衡量公司從廣告業務中獲得的收入。包括廣告策劃、設計、制作、投放等各個環節所產生的收入總和。例如，計算一個月或一個季度內公司完成的所有廣告項目合同金額。
   • 利潤率：通過計算利潤與營業額的比率，了解公司的盈利能力。利潤可以是扣除所有成本（包括人力、材料、設備等）后的凈利潤。如公司在某個項目中的成本是 80 萬元，收入是 100 萬元，那么利潤就是 20 萬元，利潤率為 20%。
   • 回款率：反映公司回收賬款的能力。計算公式是實際回款金額與應收賬款金額的比率。例如，某廣告公司有 100 萬元的應收賬款，在考核期內實際收回了 80 萬元，回款率就是 80%。這對于資金流轉非常重要，避免出現大量壞賬。
2. 客戶指標
   • 客戶滿意度：通過問卷調查、客戶反饋等方式收集數據，了解客戶對廣告公司服務的滿意程度。可以從廣告創意、執行效率、溝通效果等多個維度進行評價。例如，采用 1 - 5 分的評分制，讓客戶對廣告公司的服務進行打分，平均分越高說明客戶滿意度越高。
   • 客戶保有率：計算在一定時期內繼續與公司合作的客戶數量與原有客戶數量的比率。比如公司年初有 100 個客戶，到年底還有 80 個客戶繼續合作，客戶保有率就是 80%。高客戶保有率意味著公司能夠持續滿足客戶需求，提供有價值的服務。
   • 新客戶開發數量：這體現了公司業務拓展的能力。統計在考核期內新簽訂合作協議的客戶數量，新客戶的增加有助于公司擴大市場份額。
3. 項目指標
   • 項目完成率：計算已完成的廣告項目數量與計劃完成項目數量的比率。例如，計劃在一個月內完成 10 個廣告項目，實際完成了 8 個，項目完成率就是 80%。它反映了公司的項目管理和執行能力。
   • 項目質量：可以從多個方面評估，如廣告的創意水平（是否新穎、吸引人）、制作精度（畫面質量、文案準確性等）、投放效果（曝光量、點擊率、轉化率等）。以廣告投放的點擊率為例，通過廣告投放平臺的數據統計，點擊率高于行業平均水平的項目質量可以認為較高。
   • 項目按時交付率：按照合同約定時間交付項目的比例。比如在 10 個項目中，有 9 個是按照合同規定時間交付的，按時交付率就是 90%。這對于維護公司信譽和客戶關系至關重要。
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