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廣告公司一般怎么做業(yè)績考核?
發(fā)布時(shí)間:2024.10.24 新聞來源:成都飛揚(yáng)動(dòng)力軟件有限公司 瀏覽次數(shù):




廣告公司的業(yè)績考核是一個(gè)綜合的過程,以下是一般的做法:


一、設(shè)定考核指標(biāo)

  1. 財(cái)務(wù)指標(biāo)
    • 營業(yè)額:這是最直接的指標(biāo),衡量公司從廣告業(yè)務(wù)中獲得的收入。包括廣告策劃、設(shè)計(jì)、制作、投放等各個(gè)環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的收入總和。例如,計(jì)算一個(gè)月或一個(gè)季度內(nèi)公司完成的所有廣告項(xiàng)目合同金額。
    • 利潤率:通過計(jì)算利潤與營業(yè)額的比率,了解公司的盈利能力。利潤可以是扣除所有成本(包括人力、材料、設(shè)備等)后的凈利潤。如公司在某個(gè)項(xiàng)目中的成本是 80 萬元,收入是 100 萬元,那么利潤就是 20 萬元,利潤率為 20%。
    • 回款率:反映公司回收賬款的能力。計(jì)算公式是實(shí)際回款金額與應(yīng)收賬款金額的比率。例如,某廣告公司有 100 萬元的應(yīng)收賬款,在考核期內(nèi)實(shí)際收回了 80 萬元,回款率就是 80%。這對于資金流轉(zhuǎn)非常重要,避免出現(xiàn)大量壞賬。
  2. 客戶指標(biāo)
    • 客戶滿意度:通過問卷調(diào)查、客戶反饋等方式收集數(shù)據(jù),了解客戶對廣告公司服務(wù)的滿意程度。可以從廣告創(chuàng)意、執(zhí)行效率、溝通效果等多個(gè)維度進(jìn)行評價(jià)。例如,采用 1 - 5 分的評分制,讓客戶對廣告公司的服務(wù)進(jìn)行打分,平均分越高說明客戶滿意度越高。
    • 客戶保有率:計(jì)算在一定時(shí)期內(nèi)繼續(xù)與公司合作的客戶數(shù)量與原有客戶數(shù)量的比率。比如公司年初有 100 個(gè)客戶,到年底還有 80 個(gè)客戶繼續(xù)合作,客戶保有率就是 80%。高客戶保有率意味著公司能夠持續(xù)滿足客戶需求,提供有價(jià)值的服務(wù)。
    • 新客戶開發(fā)數(shù)量:這體現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)拓展的能力。統(tǒng)計(jì)在考核期內(nèi)新簽訂合作協(xié)議的客戶數(shù)量,新客戶的增加有助于公司擴(kuò)大市場份額。
  3. 項(xiàng)目指標(biāo)
    • 項(xiàng)目完成率:計(jì)算已完成的廣告項(xiàng)目數(shù)量與計(jì)劃完成項(xiàng)目數(shù)量的比率。例如,計(jì)劃在一個(gè)月內(nèi)完成 10 個(gè)廣告項(xiàng)目,實(shí)際完成了 8 個(gè),項(xiàng)目完成率就是 80%。它反映了公司的項(xiàng)目管理和執(zhí)行能力。
    • 項(xiàng)目質(zhì)量:可以從多個(gè)方面評估,如廣告的創(chuàng)意水平(是否新穎、吸引人)、制作精度(畫面質(zhì)量、文案準(zhǔn)確性等)、投放效果(曝光量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等)。以廣告投放的點(diǎn)擊率為例,通過廣告投放平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),點(diǎn)擊率高于行業(yè)平均水平的項(xiàng)目質(zhì)量可以認(rèn)為較高。
    • 項(xiàng)目按時(shí)交付率:按照合同約定時(shí)間交付項(xiàng)目的比例。比如在 10 個(gè)項(xiàng)目中,有 9 個(gè)是按照合同規(guī)定時(shí)間交付的,按時(shí)交付率就是 90%。這對于維護(hù)公司信譽(yù)和客戶關(guān)系至關(guān)重要。




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