國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的低迷給廣告制作行業(yè)也帶來了前所未有的生存壓力。而隨著經(jīng)營成本的升高，企業(yè)的獲客成本也在攀升，因而做好企業(yè)的客戶資源管理尤為重要。而傳統(tǒng)的客戶管理方式很難形成完整的體系，通過飛揚(yáng)動力廣告公司管理軟件這類的行業(yè)ERP系統(tǒng)，廣告企業(yè)可以建立一套完整的客戶資源管理機(jī)制，確保企業(yè)客戶資源的良性管理。那么，如何通過erp軟件管理好企業(yè)客戶資源？
廣告企業(yè)通過現(xiàn)有的客戶數(shù)據(jù)應(yīng)該能夠了解到，隨著推廣運(yùn)營成本的不斷上漲，獲客成本也越來越高。因而對于廣告企業(yè)來說每個現(xiàn)有客戶信息都非常珍貴，每個潛在客戶資源的發(fā)掘都尤為重要。另外，由于獲客成本的上漲，如何提升銷售成交率則顯得非常關(guān)鍵，這就要求企業(yè)一方面要擴(kuò)大客戶流量來源，另一方面更要做好潛在客戶的轉(zhuǎn)化。
通過廣告企業(yè)ERP系統(tǒng)，企業(yè)可以采集或?qū)敫鱾€渠道過來的潛在客戶信息，并利用廣告企業(yè)管理軟件對其潛在客戶資源進(jìn)行統(tǒng)一管理，從而讓業(yè)務(wù)信息不停地流轉(zhuǎn)。銷售人員可以通過erp系統(tǒng)，及時填寫客戶跟進(jìn)情況，主管可以在查看到跟進(jìn)記錄的第一時間，給員工提出跟進(jìn)建議，以促進(jìn)客戶的成交。
廣告制作行業(yè)是一個勞動密集型行業(yè)，因而大多數(shù)廣告企業(yè)都存在人員流動性較大的情況。而離職人員的可分配成了問題。在沒有系統(tǒng)的協(xié)助下，業(yè)務(wù)員通過私人聯(lián)系方式與客戶建立連接，員工離職后，客戶資源也跟著流失。而通過飛揚(yáng)動力ERP這類的管理軟件對潛在客戶進(jìn)行管理，即使員工離職，客戶信息也還保存在ERP系統(tǒng)上，可以對離職員工的潛在客戶進(jìn)行再次分配。
