隨著廣告企業(yè)的快速發(fā)展，行業(yè)競爭愈演愈烈，在市場的沖擊下，根基不夠牢固的中小型企業(yè)，面臨成本高，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，內(nèi)部管理混亂，質(zhì)量服務(wù)跟不上，人工產(chǎn)出低下，庫存積壓嚴(yán)重，甚至資金鏈緊張。企業(yè)管理者開始對企業(yè)資源信息數(shù)據(jù)有不同要求，這也就促使廣告企業(yè)管理者開始重視信息化管理的建設(shè)。我國企業(yè)信息化起步較晚，對于廣告企業(yè)而言，信息化建設(shè)尤其是對ERP系統(tǒng)運維的研究還比較欠缺。
對于ERP這樣一個龐大的信息管理系統(tǒng)來說，上線并不意味著項目的結(jié)束，相反，保證系統(tǒng)運行的正常與完善卻是個持續(xù)改善的過程。特別是在系統(tǒng)正常上線后的1~3年間，對于整個ERP系統(tǒng)，用戶已經(jīng)在一定程度上有所熟悉，他們在對自己業(yè)務(wù)認(rèn)知的基礎(chǔ)上，會依據(jù)業(yè)務(wù)的實際情況提出一些可能的改進(jìn)方案。
ERP項目是一個持續(xù)改善的過程，不管是系統(tǒng)實施還是系統(tǒng)保障，或者是系統(tǒng)優(yōu)化、系統(tǒng)擴充，都必須通過項目評估、項目準(zhǔn)備、藍(lán)圖設(shè)計、系統(tǒng)實現(xiàn)、上線準(zhǔn)備、上線支持等6個步驟保障系統(tǒng)的穩(wěn)定。
ERP剛上線時的關(guān)注點是配合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，保證系統(tǒng)運行正常，但在后期運維階段，其關(guān)注點已經(jīng)有所不同。這個階段，主要是以提高業(yè)務(wù)操作效率，彌補上線實施過程的不足，滿足業(yè)務(wù)需求為主要目的。
可以這樣說，已經(jīng)成功完成ERP實施項目的企業(yè)，并沒有達(dá)到最終的終點，只是到達(dá)ERP系統(tǒng)項目中的一個里程碑，更漫長的過程是后期的運維管理活動。
