國內快印行業是個千億市場,市場空間巨大,新開的圖文快印店層出不窮,重要的是快印店如何清晰的定義目標消費群體?如何能提供差異化的產品和服務?如何能讓目標群體感知到價值的不同?并如何促成交易達成?
產異化的產品和服務是消費者選擇你,而放棄別人的理由,是企業的價值主張。營銷的本質是協助企業傳遞價值主張,幫助目標客戶評估產品和服務使用價值,促成價值交換。產品如果沒有交換價值,營銷毫無用處。近些年,那些忽略本質的快印企業,玩足了營銷的噱頭,現已塵埃落定,淪為詬病。
用戶對于快印店的選擇,常常起始于需求的產生(宣傳、紀念、裝飾等),到廣告媒介等傳播渠道的品牌認知,再到店鋪的挑選,最后形成品牌忠誠度。在以往,傳統快印企業往往僅能通過單向廣告(紙媒、電視廣告、線下宣傳等)。
而今數字渠道的興起,極大幅度地增加了快印企業與用戶的觸點數量以及交互頻率。快印企業可以通過多個電商平臺、社交媒體等渠道,與用戶進行有效地、甚至是一對一式的互動。
在大數據等科技的幫助下,用戶不再是一個模糊的群體,而是可以以個體為單位建立起精準的畫像,使得企業能夠真正的了解每一個用戶的需求,圍繞客戶需求提供產品及服務,從口號變現實。從而對產品、服務改良及進行精準營銷。