目前,快印店商戶正面臨著激烈的市場競爭環境:供給普遍大于需求,現代信息技術帶給了用戶更多的產品選擇。客戶的需求不斷升級,標準化和個性化均需兼顧,對于圖文快印行業來說,最直接的影響便是業務量下滑,營業額縮減。想要在如此艱難的環境下生存發展,如何增加業務量、提升產品含金量成為老板們的頭等煩惱。
1、從自身做起,關愛員工
員工不只是日常工作的執行者,他們直接與客戶接觸,影響了快印店在客戶心中的形象。關注員工的培養與發展,能夠提升員工對快印店經營活動的參與度,在內部形成良好的競爭激勵機制,調動全體員工的積極性,真正讓每一位員工把快印店當成自己的家,主動服務、隨時服務。
2、新媒體營銷,拉近商客距離
隨著新媒體渠道的發展,快印店可以借助新媒體后臺隨時隨地展開營銷,與客戶建立雙向溝通并實施進一步宣傳。新媒體豐富了營銷手段,更縮短了快印店與客戶間的距離,使快印店能夠更深入地了解客戶,為一對一營銷創造條件。通過客戶的積累以及正面口碑的擴散,快印店能夠以低成本實現品牌建設。
3、打造品牌形象,掌握客戶需求
消費升級環境下,用戶在選擇快印店時不單追求物質體驗,還要尋求精神慰藉。商戶可針對受眾定位,舉辦一系列營銷活動傳遞品牌屬性,從而吸引客戶的關注,獲得他們的尊敬與推崇。
4、精準營銷,提升客戶滿意度
處于消費多元化的時代,維護現有客戶、拓展新客戶也是必不可缺的。快印店商戶可通過會員數據庫等,精準了解客戶的消費偏好,進行有針對性的營銷互動,提升客戶的滿意度,同時建立客戶對快印店的信任感。快印店經營管理需要不斷地革新進步,飛揚動力致力于為企業提供更高效的管理工具,實現智慧經營。