在殘酷的市場競爭中,若一味關注競爭者,重視市場占有率,只靠一再壓縮產品利潤來爭取市場,是不可能成功的。質量是企業的生命,企業要以高質量的產品去贏得用戶,以優質的服務去開拓市場。如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地,是每個圖文快印企業不得不考慮的問題,下面從五個方面談談圖文快印企業如何應對日趨激烈的市場競爭。
一、質量第一,以質量求生存
任何產品都必須達到所要求的質量水平,否則不能實現其使用價值而給消費者和社會帶來損失。因此,質量必須是第一位的。企業必須不斷強化全體員工的質量意識,才能使質量管理的實施成為可能。眾所周知,生產過程是在人的控制下完成的,人是影響質量最關鍵、最直接的因素。員工質量意識的強弱和工藝技術水平的高低,決定了產品質量的高低。要提高產品質量,兩手都要抓,兩手都要硬。
二、用戶第一
產品或服務質量的好壞最終要以用戶的滿意程度為標準,因此,要樹立以用戶為中心,為用戶服務的思想。與常規不同的是,這里的用戶不僅指消費者。而且指廠內下一道工序就是上一道工序的用戶。
要與客戶建立緊密的關系。只有熟悉客戶,才能真正了解客戶的需要、愿望、期望,另外,由于客戶的需要、愿望變化很快,只有與他們保持緊密的聯系才能更好的了解這些變化并適應他們。使客戶成功,企業才能有生存發展的空間。選擇優秀的客戶,并與之結成戰略合作伙伴,才不愧為雙贏之道。
三、一切用數據說話”的標準意識
沒有規矩不成方圓。企業必須建立健全一套完備的規章制度,嚴格規范各生產工序,為各工序建立一個標準,真正做到“有法可依”。員工依靠標準來規范整個生產過程,使企業真正由人管人,變成制度管人,由人治變成法治。只有擁有一套切合自身實際的質量體系,企業的產品質量才能有保證。
四、人才是企業的資本
對企業來說,員工就是企業的血液。員工素質的高低直接影響到企業的興衰成敗。企業應該把員工教育提高到一個戰略高度,建立培訓、任用、激勵、管理為一體的人才培養、管理體系。
圖文快印企業要不斷向同行學習向客戶學習,使全員學習和培訓制度化,并融入企業文化。當學習不僅成為一種制度,同時成為一種生活方式,員工素質和專業化水平將不斷提高,企業的競爭力也會不斷增強。