快印行業(yè)競爭激烈,日漸高漲的房租、人工、原材料等成本,不斷在壓縮商家的利潤。常規(guī)競爭方式:產(chǎn)品、服務被發(fā)揮的淋漓盡致。對于互聯(lián)網(wǎng)的運用卻才剛剛開始,商家有強大的動力去嘗鮮學習。
快印電商的最大難點在落地的環(huán)節(jié),在軟硬件上打通線上業(yè)務和后臺系統(tǒng)。作為店鋪管理的核心,快印管理軟件的進化未緊跟行業(yè)需求的變化,在實際的經(jīng)營管理中面臨很多的問題。
1. 局限于線下業(yè)務
當前主流的快印管理系統(tǒng),還是上世紀末的產(chǎn)品,只能服務來自門店的客戶的下單、結(jié)算服務,在互聯(lián)網(wǎng)時代,不具備線上業(yè)務已經(jīng)難以維系。飛揚動力旗下的印客寶能無縫對接企業(yè)內(nèi)部erp系統(tǒng),從而為企業(yè)打通線上線下環(huán)節(jié)。
2. 軟件更新遲緩
基本維護一年更新一次大版本的頻率,提供用戶下載升級。大部分客戶因為沒有購買升級服務、或出于業(yè)務穩(wěn)定性擔心、升級信息通知不到位,升級的數(shù)量很少。一般只有新客戶才使用到新版本。
3. 銷售模式
得渠道者得天下,當前大部分快印管理軟件銷售多依賴渠道銷售,層層加設(shè)利潤增加軟件服務成本,到了顧客的手中的成本便比較高了。除了規(guī)模較大的商戶,大量中小商戶未購買附加服務、維護費用,也無法享受到持續(xù)的升級、更新服務。
4. 部署困難
軟件部署涉及很多的硬件和網(wǎng)絡(luò)細節(jié),有些還關(guān)系到專業(yè)網(wǎng)絡(luò)組建,一般商戶學習成本高,需要專業(yè)技術(shù)人員完成。
5. 缺乏統(tǒng)一標準
每家快印管理系統(tǒng)都使用自家的方式開發(fā)軟件,導致最終的沒有標準。成熟完善的標準是行業(yè)成熟度的標識,快印行業(yè)軟件在標準上面的缺失是當前品牌混亂,與線上業(yè)務對接最大的障礙。
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