快印圈內很多企業都在探討網絡電商、文創產業轉型,這些都是對快印原本業務從空間、業務板塊的延伸,快印店的春天又在哪里呢?
這更取決于自身的“企業基因”,公司從上至下,對于網絡的敏感度,新技術的接受度,對于思維創意如何與自身快印業務的結合,乃至最后產出良好的經濟效益都不是一蹴而就的事情。當快印店發展到一定規模后,一個現實擺在面前就是每個崗位的匹配人員的匱乏。想開店不是錢的問題,是人的問題,沒人,方向要選對,人才也要到位,這是絕大多數發展中的快印店遇到的大問題。
只有不斷完善自身管理體系,為企業發展發現、培養人才,店長競爭上崗,各店依據地理位置、客戶群的不同來確立自身定位。比如在業務成熟區域開設中型店,精致裝修、設備齊全,以就近服務客戶,通過全面服務來打造區域綜合服務品牌,從而就地完成客戶批量訂單需求。這種方式需具備強大的資金實力,區域強勢品牌力量,同樣對人員有較高的要求。
抑或可打造無人快印小店,小店通過自助設備提供基礎的打印、復印、掃描等服務,這種店鋪面積不大,對人員要求不高,一般只需配備巡視及維護人員,所需成本非常低廉,比較適合開在潛在客戶群周邊,店內可以展示一些相關產品吸引客戶選購,并且客戶若要處理較為復雜的業務,可推薦至附近有人工的店面。
目前國內快印店多年來習慣了坐商的業務模式,客戶上門有什么需求然后他們去滿足就好了。現在要做的事情是以前沒有的,需要去引導客戶并且主動營銷,這對于習慣了原有業務流程的員工是一個不小的挑戰。這個問題的核心是管理層需要有認識和決心去改變,發掘和培養合適的人去做這個事情。
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