很多噴繪企業管理者,雖然對企業管理的成本控制、流程控制、數據分析的理解千差萬別,普遍存在的問題是:雖然很多企業已經啟用了ERP系統(企業資源計劃系統),但管理者在實際管理中卻拿不到有效的數據,更何談數據分析?
數據化管理是績效考核的基礎
通過數據化管理,將生產工作量化,以結果為導向,并在員工的績效考核中體現,打造公平公正的工作氛圍。可見,將生產工作數據化顯得尤為重要,關乎到員工的績效考核成績,體現了企業的管理能力。
企業運營中的數據缺失與流通不暢正是故事二所反映出的問題。在噴繪企業中,采購、生產、安裝、業務、客服等部門的信息溝通并不順暢,形成了“信息孤島”,信息不能及時共享是阻礙噴繪企業高效運營的最大阻力。
采購人員的主要工作是面對原材料供應商,通常采購經理會第一時間掌握新材料的信息,有時業務經理和客服人員也會在與客戶溝通中掌握一些新材料、新工藝的信息。如何讓這些重要信息第一時間共享,是需要噴繪企業認真思考的難題。
因此,數據化的訂單跟蹤系統可以讓客戶隨時查詢訂單的狀態,包括物流信息、安裝進度等。噴繪企業數據化訂單跟蹤系統,使生產過程透明化,各工序處在實時監控之下,保證訂單準時交付,從下單到收貨反饋形成閉環控制,提升了生產執行效率的同時,提高客戶滿意度。
績效管理、日常運營、客戶滿意度的提升都需要數據化管理的支持。噴繪企業的管理提升需要企業管理者不斷探索,數據化管理是噴繪企業發展歷程中的必經之路。
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