對于快印門店而言，一個門店的經(jīng)營成敗70%以上取決于店長的能力水平，如何為店員創(chuàng)造舒適的工作氛圍，如何帶領(lǐng)店面獲得盈利，如何為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這些都是作為店長所需要考慮的。那么，店長應(yīng)該如何定位自身角色呢？
店長的主要工作是帶領(lǐng)團隊向目標(biāo)前進，以及負(fù)責(zé)銷售管理及團隊建設(shè)，這就要求店長本身必須具有較強的銷售能力，并且起到銷售的帶頭模范作用。雖然店長和店員崗位職責(zé)不同，但是目標(biāo)方向相同，店長只有做好引導(dǎo)者，工作時沖鋒在第一線，才能帶領(lǐng)團隊不斷前進，才能促進目標(biāo)達成。
當(dāng)?shù)昀锏拿恳晃粏T工都把自己當(dāng)成這家店的主人，那么這家快印店的業(yè)績必定不錯，那么如何才能達成這樣的目標(biāo)呢？
首先，店長需要分析哪些動作或活動對達成預(yù)期效果有幫助，并且能誘發(fā)店員激情、激蕩店面氣場的催化劑，店長還需讓所有人都融入到店面工作的方方面面中來。同時對店員要多鼓勵，少批評，工作、生活雙關(guān)注，讓每一位店員都把店當(dāng)成自己的家一樣關(guān)心、愛護，這樣團隊的戰(zhàn)斗力才更強。
對于店員來說，銷售工作要面臨身體和精神雙重壓力，每天要面對很多形形色色的顧客，服務(wù)好顧客有時真的很累，業(yè)績不佳時，情緒也會低落。一聲贊美，一句鼓勵往往能讓他從內(nèi)心激發(fā)出力量，鼓足勇氣，重新投入工作中去。
當(dāng)?shù)陠T在工作上取得好成績或遇到其他開心的事情，店長同樣需要給予認(rèn)同與贊美，會讓店員找到歸屬感，心情更棒，工作激情自然更高。有困難而分擔(dān)，有碩果而分享，多鼓勵，少批評，工作、生活雙關(guān)注，這才是一名優(yōu)秀店長應(yīng)該對待團隊的正確態(tài)度。
店長作為店面的領(lǐng)導(dǎo)者，必須發(fā)揮好帶頭作用，凝聚團隊力量，激發(fā)團隊斗志，依靠團隊贏得勝利。
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